Google осваивает телефонную поддержку Nexus One

На страницах нашего сайта мы уже не один раз упоминали о новейшем смартфоне Nexus One. Как вы знаете, это первый телефон от известной компании Google, и согласно опубликованным в Сети данным, результаты его продаж нельзя назвать выдающимися. По обновленным данным, Google открывает телефонную линию поддержки для владельцев Nexus One, с ее помощью покупатели смогут решить возникшие у них при пользовании аппаратом проблемы любого рода.

Сообщается о том, что в январе покупатели первого телефона от Google имели проблемы при подключении к сетям третьего поколения (3G), кроме того поступали многочисленные жалобы на то, что такие компании как Google, HTC и T-Mobile отказываются заниматься поддержкой своих клиентов, либо реализуют данную поддержку не на должном уровне. Предусмотренный Google онлайн-чат решил проблему лишь на короткое время, тем не менее, такой шаг был воспринят весьма положительно.

"Наше нововведение с предоставлением бесплатной телефонной линии для помощи нашим клиентам еще далеко не совершенно, однако мы учимся на своих ошибках и уже совсем скоро любой человек, позвонивший по телефонному номеру 888-48-NEXUS (63987) сможет немедленно получить ответ на интересующий его вопрос", – заявляет производитель смартфонов Nexus One.

В настоящее время телефонная линия поддержки полноценно работает лишь в направлении предпродажной консультации, либо для тех, кто находится в ожидании заказа, как уверяют в Google, совсем скоро услуга решения технических проблем полностью заработает в дополнение к предпродажной поддержке. Будем надеяться, что компания сможет решить все возникшие проблемы, ряд предпринятых нею мероприятий дают основания не сомневаться в этом. Заработав такой необходимый опыт, Google, скорее всего в будущем обеспечит более продуманный старт своего второго смартфона.