Технику RoverComputers теперь ремонтируют в "Лантее"

Компания RoverComputers и сервисная сеть Лантея расширяют сотрудничество в рамках подписанного ранее соглашения. Начиная с 16 ноября 2009 года "Лантея" становится стратегическим партнером по сервисному обслуживанию коммуникаторов RoverPC и медиаплееров RoverMedia.

"Лантея" будет принимать оборудование на ремонт не только у розничных партнеров RoverComputers, но и напрямую у конечных потребителей. Оборудование будет приниматься и ремонтироваться в трех специализированных сервисных хабах компании "Лантея", расположенных в Москве, Санкт-Петербурге и Волгограде. Автоматизированная, распределенная система учета заказов позволит полностью контролировать ход выполнения ремонта от момента приема оборудования и до момента его выдачи клиенту независимо от места проведения ремонта.

Использование сервисных хабов "Лантея" для обслуживания конечных потребителей позволит обеспечить максимально сжатые сроки ремонта оборудования. Если ранее средний срок ремонта устройств RoverPC и RoverMedia составлял порядка одного месяца, а в некоторых сложных случаях достигал 45 дней, то использование сервисных хабов "Лантея" позволит выполнять до 70 % всех ремонтов в срок до одной недели. RoverComputers также авторизовала сервисную сеть "Лантея" на выполнение платных, негарантийных ремонтов оборудования торговых марок RoverPC и RoverMedia и обеспечивает поставку всех необходимых для подобных ремонтов запасных частей.